PANELİ GİZLEDESTEK ALMAK İÇİN 11820'Yİ ARAYABİLİRSİNİZ DOKUN ARA
destek hattı
Arama_Yonlendirme_Logo

Tüm Operatörlerde Arama Yönlendirme Ve Arama Yönlendirme İptali

Tüm GMS operatörlerinde çağrı yönlendirme ve yapılan yönlendirmelerin iptali işlemlerini yazımızın devamında bulacaksınız.

avea

Avea (PttCell Avea ile aynı ayarlara sahip)

1- Çağrı Yönlendirmeyi Devreye Sokma / Devreden Çıkarma

  • Devreye sokma **21*0XXXYYYYYYY# Gönder
  • Devreden çıkarma ##21# Gönder
  • Durum kontrolü *#21# Gönder

2- Aranan numaranın meşgul olması durumunda: Çağrılar, abonenin telefonla görüşüyor olması halinde diğer bir numaraya yönlenir.

  • Devreye sokma **67*0XXXYYYYYYY# Gönder
  • Devreden çıkarma ##67# Gönder
  • Durum kontrolü *#67# Gönder

3- Aranan numaranın cevap vermemesi durumunda: Abone cevap vermediğinde, çağrılar doğrudan diğer bir numaraya yönlenir. Çağrıları diğer bir numaraya yönlendirmeden önce ağın aboneye tanıdığı süre, 5 ile 30 saniye arasında ayarlanabilir. Belirlenen sürede abone telefonuna cevap verebilir, vermemesi halinde çağrı yönlendirme devreye girer.

  • Devreye sokma **61*0XXXYYYYYYY# Gönder
  • Devreden çıkarma ##61# Gönder
  • Durum kontrolü *#61# Gönder
  • Çağrı yönlendirme süresi ayarı **61*0XXXYYYYYYY**Belirlenen Süre (saniye sayısı)# Gönder

4-Aranan numaraya ulaşılamama durumunda: Abone telefonunu kapattığı zaman, kapsama alanı dışındayken veya hatlar dolu olduğunda çağrılar doğrudan diğer bir numaraya yönlenir.

  • Devreye sokma **62*0XXXYYYYYYY# Gönder
  • Devreden çıkarma ##62# Gönder
  • Durum kontrolü *#62# Gönder

 

Vodafone_logo

Vodafone

  • Tüm aramalar için yönlendirme;**21*05xxxxxxxxx#
  • Size ulaşılamayan durumlar için yönlendirme; **62*05xxxxxxxxx#
  • Cevap veremediğiniz durumlar için yönlendirme; **61*05xxxxxxxxx#
  • Telefonunuzun meşgul olduğu durumlar için yönlendirme; **67*05xxxxxxxxx#
  • Tüm aramalar için yönlendirmenin iptal; ##21#
  • Size ulaşılamayan durumlar için yönlendirmenin iptali; ##62#
  • Cevap veremediğiniz durumlar için yönlendirmenin iptali; ##61#
  • Telefonunuzun meşgul olduğu durumlar için yönlendirmenin iptali; ##67#
  • Örnek: Tüm aramalar için telesekreter numarasına yönlendirme; **21*05427543000#

 

turkcell

Turkcell

  • Cevap verilememe durumunda **61*Telefon numarası#arama tuşu,
  • Ulaşılamama durumunda **62*Telefon numarası#arama tuşu,
  • Meşgul olma durumu **67*Telefon numarası#arama tuşu,
  • Her koşulda **21*Telefon numarası#arama tuşuna basmanız yeterli.
  • Cevap verilememe durumunda telefonunuza gelen çağrıları istediğiniz sürelere göre de yönlendirebilirsiniz. Bu işlem için telefonunuzdan *61*GSM No** süre# işlemini yapmanız gerekmektedir (süre minimum 5, maksimum 30 saniyedir.)
  • Örneğin: ‘Cevap verilememe durumunda’ çağrının yönlendirilen numaraya 15 saniyeden sonra düşmesi için aşağıdaki işlem yapılmalıdır: *61*053221001302**15#

Yönlendirmenizi iptal etmek çok kolay;

  • ##002# arama tuşu veya sadece ##yönlendirme tipi kodu # arama tuşunu tuşlanabilir;
  • Turkcell Müşteri Hizmetleri Hattı’nı arayabilir;
  • Ya da Online İşlemler’den işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Hakkında Süleyman Süme

Bilgisayar bakım ve onarımı ustalık belgesi, M.E.B Bilgisayar İşletmenliği (Operatörlüğü) ve TTNET Müşteri ilişkileri yetiştirme programı sertifikalarım yanı sıra Hukuk Mahkemeleri vasıtasıyla Tüketici hakları davalarında ve Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü bünyesinde kalan Tüketici Hakem Heyeti için bilgisayar üzerine bilirkişilik yaptım. TTNET çağrı merkezinde Joker statüsünde Modem kurulum, ADSL başvuru ve Teknik Destek brimlerinde çalıştım. Ofis uygulamaları ve İngilizce dili bilgim iyi düzeyde mevcuttur. 11820 - Teknoloji Destek Hattı yeni personeline bilgisayar eğitimi verme görevinde bulundum. Yine aynı birimde Back Office asistanı ve Teknik Destek Uzmanı görevlerinde hizmet verdim. 15 yılı aşkın süredir bilgisayar altyapılı iş yerlerinde teknik personel olarak çalışmaktayım. TTNET 2011 Mayıs ayı Müşteri Memnuniyeti (100 üzerinden 125,51 Puan ile) Türkiye birinciliği başarısı elde ettim.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.